Termeni și condiții

Te rugăm să citești cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a folosi site-ul nostru sau de a comanda servicii de catering. Prin trimiterea formularului de cerere ofertă confirmi că ai înțeles și acceptat acești termeni.

1. Identificarea operatorului

Site-ul catering.citygrillgroup.ro este operat de City Grill Group SRL, societate înregistrată în România, cu sediul în București. Pentru comunicare:events@citygrill.ro.

2. Servicii oferite

Oferim servicii de catering pentru evenimente private și corporate în București și Ilfov, incluzând:

• Pachete pauza de cafea, lunch corporate, office party
• Bufet suedez, recepție cocktail, candy bar pentru aniversări și evenimente
• Pachete băuturi
• Logistică și personal de servire (opțional)

3. Procesul de comandă

1. Trimiți cerere prin formular sau telefon
2. Primești ofertă personalizată în maximum 24h lucrătoare
3. Confirmi comanda prin email sau contract scris
4. Achiti avansul stabilit (de regulă 50%)
5. Livrăm și montăm catering-ul la data și locația agreate
6. Plata diferenței se face conform contract

4. Prețuri și facturare

• Prețurile afișate sunt orientative, «de la X lei/persoană». Oferta finală depinde de meniu, număr de persoane, locație și opțiuni adiționale.
• Toate prețurile sunt în lei și includ TVA (19%) acolo unde este aplicabil.
• Suntem plătitori de TVA. Factura fiscală se emite în 24h de la confirmarea comenzii.
• Plata se poate face prin transfer bancar, conform contractului.

5. Modificări și anulare

• Modificările (număr persoane, meniu) se acceptă până cu 72h înainte de eveniment.
• Anularea cu peste 7 zile înainte: avansul se rambursează integral.
• Anularea între 7 zile și 72h: 50% din avans se păstrează pentru costuri deja angajate.
• Anularea sub 72h: avansul nu se rambursează.

6. Alergeni și preferințe alimentare

Comunicăm transparent lista de alergeni pentru toate preparatele. Putem acomoda preferințe vegane, vegetariene, fără gluten, fără lactoză, dacă sunt comunicate la confirmarea comenzii. Nu putem garanta absența contaminării încrucișate în bucătăriile partenere.

7. Răspundere

Răspunderea noastră se limitează la valoarea contractului. Nu răspundem pentru daune indirecte sau de imagine. Răspunderea nu se exclude în cazurile prevăzute imperativ de lege.

8. Reclamații

Reclamațiile se transmit în maximum 48h de la evenimentul livrat, laevents@citygrill.ro. Răspundem în maximum 5 zile lucrătoare.

9. Modificări ale termenilor

Putem actualiza acești termeni periodic. Versiunea actuală e marcată cu data de actualizare în partea de sus a paginii. Modificările importante se vor comunica prin email clienților existenți.

10. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu se soluționează amiabil sau, în caz contrar, în instanțele competente din București.